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Easy Logistique

mai 2, 2017

Easy Logistique – Le vocal pour accompagner la croissance de la plateforme logistique du groupe JJA.

La société JJA est un grossiste spécialisé dans l’import-export de produits d’aménagement d’intérieur et d’extérieur. Elle compte près de 300 collaborateurs en France, au service de 1 500 clients distributeurs et e-commerçants répartis dans toute l’Europe.

A Amiens (80), Easy Logistique, la plateforme logistique du groupe, s’étend sur 110 000 m2 et compte 77 quais de réception et d’expédition, au sein de laquelle 110 opérateurs travaillent chaque jour à la préparation et l’expédition des commandes. Avec plus de 13 000 références en stock, ce sont au total 5 000 000 de colis qui sont expédiés chaque année via la plateforme Easy Logistique, qui est aujourd’hui le plus grand entrepôt français d’un seul tenant.

Les enjeux et la solution

Actualiser la solution vocale en place pour optimiser les process d’une activité en pleine croissance

Equipés de solutions vocales Honeywell depuis 2008, les 70 préparateurs de commandes d’Easy Logistique utilisaient depuis cette date la solution associée au GCS-WMS de Generix Group. Fin 2015, la filiale du groupe JJA qui souhaitait améliorer sa stratégie logistique, a choisi de faire appel à la société Voiteq, à la fois pour pouvoir bénéficier des dernières fonctionnalités vocales disponibles sur le marché, mais également pour mieux s’adapter à la croissance de son activité, avec des effectifs d’opérateurs, permanents et saisonniers, en hausse. « Avec le développement de notre activité, il devenait nécessaire d’étendre et d’actualiser le parc matériel existant, avec pour objectif d’améliorer les conditions de travail et la performance de nos préparateurs, grâce à des solutions plus ergonomiques », détaille Benoît Detoisien, responsable informatique d’Easy Logistique.

Après une étude des besoins et des contraintes du site, l’équipe Voiteq a préconisé le remplacement des 35 terminaux en place par 45 terminaux Bluetooth A710 associés à 50 casques sans fil SRX2, ainsi qu’une évolution logicielle vers la plateforme VoiceCatalyst permettant le déploiement des toutes dernières innovations fonctionnelles de la solution vocale. « Grâce à un interfaçage avec le WMS Infolog existant et la mise en œuvre de notre connecteur Voiceman Connect for GCS-WMS, nous avons pu intégrer une solution fluide, performante et parfaitement adaptée à l’environnement d’Easy Logistique, sans qu’aucun développement lourd ne soit nécessaire », explique Rémy Meulins, directeur général de Voiteq France.

Les résultats

Une solution vocale performante et ergonomique grâce aux équipements bluetooth

Parallèlement à la nouvelle solution implémentée en décembre 2015, le groupe JJA a inauguré, courant 2016, un nouveau site logistique à Vaux-le-Pénil (77) de 70 000 m2 sur lesquels interviennent 20 à 70 opérateurs, selon les pics d’activité. Dans ce contexte, la pertinence du choix des casques sans fil, mutualisables (avec une utilisation partagée des seuls composants électroniques du casque), s’est rapidement confirmée : « Cela nous permet de mutualiser les équipements en fonction des flux d’activité de chaque site, et de réduire les coûts de matériels », indique Benoît Detoisien.

L’outil de gestion implémenté par Voiteq, VoiceConsole, facilite également le pilotage des licences opérateurs en permettant leur transfert d’un site à un autre selon les besoins. Par ailleurs, l’aperçu de l’état des batteries des appareils dans l’application permet, d’un coup d’œil, de visualiser l’état de chargement de l’ensemble du parc.

Les solutions VoiceMan offrent également une véritable souplesse dans le processus de préparation de commandes grâce à une gestion simplifiée des manquants ou des exceptions. Affranchis des contraintes imposées par le WMS, les préparateurs gagnent aussi en autonomie pour optimiser le montage des palettes.

Ergonomique, la technologie Bluetooth employée, permet à l’opérateur de positionner le terminal sur le chariot, le laissant totalement libre de ses mains et de ses déplacements. La notion de mains libres a été déterminante pour la société qui gère une multitude de produits, dont les tailles sont très hétérogènes et qui nécessitent d’être manipulés des deux mains pour prévenir tout risque d’erreur ou de casse.

La nouvelle solution vocale, Voiceman Connect for GCS-WMS, déployée par Voiteq, couplée à des casques d’une excellente qualité sonore, apporte aux opérateurs un véritable confort d’utilisation, qui permet d’accroître leur performance. Easy Logistique constate d’ailleurs une véritable satisfaction des préparateurs qui se traduit notamment par un très faible turnover des effectifs de la société. Une courte période d’apprentissage suffit d’ailleurs aux nouveaux utilisateurs pour être totalement opérationnels, facilitant l’intégration des intérimaires durant les deux pics saisonniers que rencontre la société.

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