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Commerce de détail

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Person pushing a shopping card a a supermarket Retail icon

L’enjeu pour les détaillants est d’offrir un service client irréprochable et de réduire leurs coûts, tout en gérant la croissance de leur activité devenue de plus en plus multicanale. Ajoutés à cela des pics saisonniers et une concurrence accrue qui font peser une forte pression sur l’ensemble de la chaîne logistique.

Le réassort des magasins implique pour les entrepôts (ou pour les centres de distribution) de gérer de nombreuses commandes, souvent sous des délais très courts. Le picking multi-commandes ou le « Put-to-store », combinés à une gestion optimisée et intelligente de la charge de travail peut représenter un véritable avantage concurrentiel.

Pour gérer les commandes directes vers le consommateur final, l’efficacité et la précision sont des critères essentiels. En priorisant et groupant les commandes, mais aussi en garantissant la fiabilité du picking et en mettant en place des processus performants tels que le « Pick-and-pack », les détaillants peuvent garantir un service client de qualité, tout en maîtrisant leurs coûts.

Les clients détaillants de Voiteq travaillent sur des secteurs variés, allant de l’alimentaire, en passant par le textile ou encore la librairie, par exemple. En optimisant et en adaptant les processus, mais aussi en augmentant la précision des commandes et la productivité dans les entrepôts, nous permettons à nos clients de disposer des bons produits au bon moment, tout en réduisant leurs coûts logistiques et augmentant leur taux de rentabilité.

Les nombreux outils de reporting disponibles avec nos solutions VoiceMan Warehouse Execution System et InfoCentre assurent une totale visibilité des opérations en cours et permettent aux managers de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, et d’être ainsi plus efficaces.

Contactez-nous dès maintenant pour découvrir comment nos solutions vocales peuvent vous permettre de vous démarquer de la concurrence.

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