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Les entreprises externalisent de plus en plus leur logistique afin de pouvoir mieux se concentrer sur leur cœur de métier. Les prestataires logistiques, 3PL, proposent des services de transport et d’entreposage, et par leur expérience développent un véritable savoir-faire, offrant des services à forte valeur ajoutée, notamment informatiques, avec souvent une expertise reconnue par tous les intervenants du secteur, à l’échelle régionale, voire internationale.

Généralement, les contrats établis entre les entreprises 3PL et leurs clients sont courts, ce qui impose aux prestataires d’améliorer constamment leur qualité de service, tout en essayant de réduire leurs coûts dans le but de pouvoir reconduire et pérenniser ces contrats.

De nombreuses sociétés 3PL sont équipées de la technologie vocale, leur permettant ainsi de se différencier, de réduire leurs coûts et de fournir un service de traitement des commandes plus flexible, plus efficace et plus fiable.

L’optimisation des tâches est l’un des avantages clés dont bénéficient nos clients 3PL avec la technologie vocale, leur permettant ainsi de s’adapter à un marché en constante évolution. Pour les prestataires qui gèrent plusieurs contrats sur un même site et stockent de multiples références pour des sociétés distinctes, il est possible de mettre en oeuvre différents processus en fonction des besoins des clients, tout en utilisant un seul et même système, garantissant ainsi l’optimisation des tâches et du personnel.

Voiteq travaille avec des entreprises telles que Gist, XPO et Clipper Logistics, chacune œuvrant pour des clients aux besoins variés. Notre solution VoiceMan et notre approche de partenariat offre une solution flexible et évolutive qui pourra aisément s’adapter à chaque nouveau client ou infrastructure. Nous travaillons à vos côtés dès le premier jour pour faire de votre solution vocale la réponse idéale aux exigences et aux demandes de vos clients.

Contactez-nous dès maintenant pour savoir comment nous aidons les entreprises 3PL à rester leaders sur leurs marchés et à fidéliser leurs clients avec notre solution vocale.

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